由于現在很多搬家公司和客戶之間責任不清，到頭來不僅和客戶把關系搞僵，而且對企業本身的名譽也造成損失，因此我們應當了解搬家公司在搬家服務過程中應當承擔的基本責任。搬家服務過程中搬家公司應當履行哪些義務？很多客戶只知其一不知其二。
1、在搬家過程中搬家公司應保證將客戶的物品完好無損失的從搬出地搬往搬入地。
2、搬家公司應當主動與客戶簽訂搬運合同以及無償提供正規發票。
3、在搬家完成后要主動幫助客戶清點，包括貨車也要檢查，看有無遺漏，確認無誤后搬家工人才能離場。
4、在搬家的過程中若有發現客戶的東西已經損壞的，一定要提前告知。如沒有則應由搬家公司承擔責任。
5、重提搬家公司應當履行的基本責任是為更好的避免搬家糾紛的發生，使喬遷之喜真正變成一件大喜事。
